Çağrı Merkezlerinde Çalışanların Fiziksel Maruziyetlerinin Belirlenmesi ve Alınabilecek Önlemler
Çağrı Merkezlerinde Çalışma Koşullarının İyileştirilmesi Programı Sonuç Raporu
Çağrı Merkezlerinde Risk Değerlendirmesi Rehberi (ÇSGB)
Üç Farklı Bölgedeki Çağrı Merkezi Çalışanlarında Genel Sağlık Durumu ve Tükenmişlik Düzeyi